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Über das Qualitätszeichen

„Generationenfreundliches Einkaufen“
Der alltägliche Einkauf sollte für alle Kundinnen und Kunden unbeschwerlich und barrierearm möglich sein. Ganz gleich, ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren. Deshalb hat der Handelsverband Deutschland (HDE) gemeinsam mit Partnern aus den Bereichen Politik, Handelsunternehmen und Senioren- und Verbraucherorganisationen das Thema Generationenfreundlichkeit in den Fokus gerückt.
Der HDE will mit diesem Zeichen bewusst auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagieren, die die Kunden an den Handel stellen.Mit dem bundesweiten Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ können seit Frühjahr 2010 Einzelhändler in ganz Deutschland ausgezeichnet werden. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien prüfen Testerinnen und Tester vor allem Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern. Die Kriterien und deren Bewertung gibt es im Fragebogen und im Prüferhandbuch.

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Für Kundinnen und Kunden

Generationenfreundlichkeit sichtbar machen
Mit dem Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ möchte der Handelsverband Deutschland (HDE) Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit werden lassen. Dafür prüfen geschulte Testerinnen und Tester bundesweit Einzelhändler nach einem eigens dafür entwickelten Kriterienkatalog. Im Fokus stehen: Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume und das Serviceverhalten der Einzelhändler.

Ziel der Auszeichnung ist es, eine Orientierungshilfe für Verbraucherinnen und Verbraucher zu schaffen, die durch das Zertifikat und Aufkleber an Ladenscheiben und Eingangstüren für jeden sichtbar wird. Darüber hinaus gibt es auf der Internetseite eine öffentlich zugängliche Datenbank, in der alle bereits ausgezeichneten Einzelhändler aufgelistet sind.

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Für Einzelhändler

So profitieren Sie als Einzelhändler
Nutzen Sie den Wettbewerbsvorteil als generationenfreundliches Geschäft. Tun Sie Gutes für Ihre Kunden – erschließen Sie neue Umsatzpotenziale.

Ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren – Einkaufen sollte für jeden bequem und barrierearm möglich sein. Das klingt selbstverständlich, doch noch all zu oft entsprechen viele Geschäfte diesen Anforderungen nicht.

Die Menschen werden immer älter. Damit wächst zwangsläufig auch die Zahl derer, die auf Geh- und Sehhilfen angewiesen sind und die Sitzgelegenheiten und Ruhezonen schätzen. Aber auch wer nur vorübergehend auf Gehhilfen oder andere Hilfsmittel angewiesen oder wer mit Kinderwagen unterwegs ist, schätzt Geräumigkeit und Bequemlichkeit. Guter Service ist eben für alle Generationen ein Plus!

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Online Antrag Zertifizierung

Über das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“

Youtube-Erklär-Video zum Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ (Externer Link)

Der alltägliche Einkauf sollte für alle Kundinnen und Kunden unbeschwerlich und barrierearm möglich sein. Ganz gleich, ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren. Deshalb rückt der Handelsverband Deutschland (HDE) gemeinsam mit Partnern wie der Initiative „Wirtschaftsfaktor Alter“ das Thema Generationenfreundlichkeit in den Fokus.
Der HDE will mit diesem Zeichen bewusst auf Veränderungen der gesellschaftlichen Trends und auf die Ansprüche reagieren, die die Kunden an den Handel stellen.

Mit dem bundesweiten Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ können seit Frühjahr 2010 Einzelhändler in ganz Deutschland ausgezeichnet werden. Anhand von eigens für dieses Verfahren entwickelten Kriterien prüfen Testerinnen und Tester vor allem Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume sowie das Serviceverhalten von Einzelhändlern (Link zu den Prüfkriterien in Fragebogen und Prüferhandbuch).

Online Antrag Zertifizierung

Pressemeldungen zertifizierter Einzelhandelsgeschäfte in Deutschland

  • Das IKEA Einrichtungshaus in Chemnitz setzt neue Maßstäbe für generationsübergreifendes Einkaufen. Im Rahmen des bundeseinheitlichen Zertifizierungsverfahrens konnte das Haus mit einer ausgezeichneten Quote in den Bereichen Service und Dienstleistungsqualität überzeugen. Diese Anerkennung ist nicht nur ein Zeichen für hohe Standards, sondern auch ein Ergebnis umfangreicher Modernisierungsmaßnahmen, die dem Ziel dienen, ein einladendes und barrierefreies Einkaufserlebnis für alle Generationen zu schaffen. Ein Highlight der Modernisierungen ist das neu gestaltete Schwedenrestaurant, das nun in einem modernen und barrierefreien Ambiente mit gemütlichen Sitzecken erstrahlt. Hier können Familien und Freunde entspannt zusammenkommen und die schwedische Küche genießen. Ein weiterer innovativer Schritt ist die Einführung digitaler Terminals, an denen Kunden unter anderem mit einem Klick ein Kidsmenü mit Kuscheltier bestellen können. Dies macht den Besuch für Familien noch attraktiver und sorgt dafür, dass die Kleinsten ebenfalls auf ihre Kosten kommen. Zusätzlich wurde das Angebot durch moderne IKEA-Expresskassen mit Shop & Go-Funktion für ein schnelleres Bezahlen ohne lange Wartezeiten erweitert. Zudem bietet das Einrichtungshaus rollstuhlgeeignete Beratungsplätze, die eine freundliche inklusive Beratung gewährleisten und somit den Zugang für alle Kunden gewährleisten. René Glaser vom Handelsverband Sachsen gratuliert dem Hausleiter Leopold Steber und dem gesamten Team vom IKEA Einrichtungshaus Chemnitz ganz herzlich zur erfolgreichen Zertifizierung. Dieser Erfolg ist nicht nur eine Bestätigung für die geleistete Arbeit, sondern auch ein Ansporn, weiterhin ein generationsfreundliches Einkaufserlebnis anzubieten.

    IKEA Einrichtungshaus Chemnitz modern und generationenfreundlich ausgezeichnet

    Das IKEA Einrichtungshaus in Chemnitz setzt neue Maßstäbe für generationsübergreifendes Einkaufen. Im Rahmen des bundeseinheitlichen Zertifizierungsverfahrens konnte das Haus mit einer ausgezeichn

  • Generationenfreundliches Einkaufen im Goldberger REWE Markt Kuhnke

    Michael Kuhnke Das Qualitätszeichen für Generationenfreundliches Einkaufen des Handelsverbandes Nord (HV Nord) konnte heute zum vierten Mal an den Goldberger REWE Markt Kuhnke vergeben werden. Der G


Alle Pressemeldungen

Wir sind Ausgezeichnet –
Zertifizierte Geschäfte in Deutschland

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Bereits ab Jahr 2010 lassen sich Händler mit dem Siegel des Generationsfreundlichen Einkaufen zertifizieren. Der Handelsverband Deutschland startete die Zertifizierung in Zusammenarbeit mit dem Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend.

Unsere neusten Mitglieder

Vom Laden an der Ecke über den Supermarkt bis zum Einkaufszentrum: Über 9.600 Handelsgeschäfte in Deutschland sind generationenfreundlich zertifiziert und setzen ein Zeichen für unsere Gesellschaft. Und ständig kommen neue hinzu.

Zur Liste der zertifizierten Händler

Rewe Michael Kuhnke

SB-Warenhaus/Verbrauchermarkt
Plauer Chaussee 7
19339 Goldberg Mecklenburg-Vorpommern

EDEKA Jens Meier

Supermarkt
Am Turmhaus 10
23996 Bad Kleinen Mecklenburg-Vorpommern

EDEKA Jens Meier

Supermarkt
Bützower Str. 1
19417 Warin Mecklenburg-Vorpommern

EDEKA Jens Meier

SB-Warenhaus/Verbrauchermarkt
Schweriner Str. 24
23970 Wismar Mecklenburg-Vorpommern